Indice Generale

In questa pagina trovi le informazioni utili e i link alle sezioni dedicate ai diritti dei consumatori.

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Il servizio di conciliazione è uno strumento a disposizione dei clienti per la risoluzione stragiudiziale delle eventuali controversie tra azienda e clienti. Se sei interessato a questo servizio entra qui nella apposita sezione.

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In Italia le imprese di vendita di energia elettrica sono tenute a fornire ai clienti finali le informazioni sulla composizione del Mix Energetico utilizzato per la produzione dell'energia elettrica e sul suo impatto ambientale, clicca qui e entra nella sezione mix energetico.

Il bonus sociale è uno strumento che garantisce una riduzione della spesa per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale alle famiglie in condizione di disagio economico e/o fisico e alle famiglie numerose, introdotto dal Governo e reso operativo dall'Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e Ambienti, entra qui per conoscere il bonus attuale.

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