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Qualità dei servizi Visitel

Carta dei servizi

Relazione annuale su qualita' dei servizi anno 2016

Relazione annuale su qualita' dei servizi anno 2015

Relazione annuale su qualita' dei servizi anno 2014

Relazione annuale su qualita' dei servizi anno 2013

Relazione annuale su qualita' dei servizi anno 2012

Relazione annuale su qualita' dei servizi anno 2011

Relazione annuale su qualita' dei servizi anno 2010

Relazione annuale su qualita' dei servizi anno 2009


Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi fonia

Modello fonia - primo semestre 2017

Modello fonia - resoconto annuale 2016

Modello fonia - secondo semestre 2016

Modello fonia - primo semestre 2016

Modello fonia - resoconto annuale 2015

Modello fonia - secondo semestre 2015

Modello fonia - primo semestre 2015

Modello fonia - resoconto annuale 2014

Modello fonia - secondo semestre 2014

Modello fonia - primo semestre 2014

Modello fonia - resoconto annuale 2013

Modello fonia - secondo semestre 2013

Modello fonia - primo semestre 2013

Modello fonia - secondo semestre 2012

Modello fonia - primo semestre 2012

Modello fonia - resoconto annuale 2011

Modello fonia - primo semestre 2011

Modello fonia - secondo semestre 2011

Modello fonia - primo semestre 2010

Modello fonia - secondo semestre 2010


Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi internet

Modello internet - primo semestre 2017

Modello internet - resoconto annuale 2016

Modello internet - secondo semestre 2016

Modello internet - primo semestre 2016

Modello internet - resoconto annuale 2015

Modello internet - secondo semestre 2015

Modello internet - primo semestre 2015

Modello internet - resoconto annuale 2014

Modello internet - secondo semestre 2014

Modello internet - primo semestre 2014

Modello internet - resoconto annuale 2013

Modello internet - secondo semestre 2013

Modello internet - primo semestre 2013

Modello internet - resoconto annuale 2012

Modello internet - secondo semestre 2012

Modello internet - primo semestre 2012

Modello internet - resoconto annuale 2011

Modello internet - primo semestre 2011

Modello internet - secondo semestre 2011

Modello internet - primo semestre 2010

Modello internet - secondo semestre 2010

Modello internet - Diablo 7

Modello internet - Diablo Super 20

Modello internet - Enterprise 7

Modello internet - Enterprise 20

Modello internet - Enterprise 20+

Modello internet - Mangia Alice

Modello internet - Office

Modello internet - Star 20+

Modello internet - Baby

Modello internet - Mangia Crisi Light ADSL 7Mb

Modello internet - Mangia Crisi Light ADSL2+ 20Mb

Modello internet - Mangia Crisi Full ADSL 7Mb

Modello internet - Mangia Crisi Full ADSL2+ 20Mb

Modello internet - Super Adsl Offerta Italia - Adsl 7Mb

Modello internet - Super Adsl Offerta Italia - Adsl2+20Mb

Modello internet - wdsl - flat3

Modello internet - Dati 1A Offerta Voce & Fibra 100 - ADSL 7MB

Modello internet - Dati 2A Offerta Voce & Fibra 100 - ADSL2+ 20MB

Modello internet - Dati 1F Offerta Voce & Fibra 100 - FIBRA 30MB

Modello internet - Dati 2F Offerta Voce & Fibra 100 - FIBRA 50MB

Modello internet - Super ADSL Nuova Offerta Italia - ADSL 7MB

Modello internet - Super ADSL Nuova Offerta Italia - ADSL2+ 20MB


Valori Indicatori Specifici Servizi Internet

Valori internet - primo semestre 2017

Valori internet - resoconto annuale 2016

Valori internet - secondo semestre 2016

Valori internet - primo semestre 2016

Valori internet - resoconto annuale 2015

Valori internet - secondo semestre 2015

Valori internet - primo semestre 2015

Valori internet - resoconto annuale 2014

Valori internet - secondo semestre 2014

Valori internet - primo semestre 2014

Valori internet - resoconto annuale 2013

Valori internet - secondo semestre 2013

Valori internet - primo semestre 2013

Valori internet - resoconto annuale 2012

Valori internet - secondo semestre 2012

Valori internet - primo semestre 2012

Valori internet - resoconto annuale 2011

Valori internet - primo semestre 2011

Valori internet - secondo semestre 2011

Valori internet - primo semestre 2010

Valori internet - secondo semestre 2010


Qualità dei servizi di comunicazione elettronica misura internet
Nell'ambito dei Servizi di Comunicazione Elettronica, la Qualità del Servizio è uno dei requisiti fondamentali, con la Delibera n. 244/08/CSP e successive deliberazioni, l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha avviato il progetto italiano di monitoraggio della Qualità degli Accessi ad Internet da postazione fissa. A tutela della trasparenza e della correttezza delle informazioni rese all'utenza finale, pubblichiamo l'indirizzo del sito www.misurainternet.it relativo all'intero progetto. La presente comunicazione rientra nell'ambito delle attività di intervento dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, in collaborazione con tutti gli operatori che offrono Servizi di Comunicazione Elettronica, al fine preventivo di evitare possibili equivoci nel confronto con strumenti di misura facilmente reperibili sul web ma scarsamente attendibili e forieri di risultati distorti e non trasparenti


Resoconto call center

Resoconto call center - primo semestre 2017

Resoconto call center - anno 2016

Resoconto call center - secondo semestre 2016

Resoconto call center - primo semestre 2016

Resoconto call center - anno 2015

Resoconto call center - secondo semestre 2015

Resoconto call center - primo semestre 2015

Resoconto call center - anno 2014

Resoconto call center - secondo semestre 2014

Resoconto call center - primo semestre 2014

Resoconto call center - anno 2013

Resoconto call center - secondo semestre 2013

Resoconto call center - primo semestre 2013

Resoconto call center - anno 2012

Resoconto call center - secondo semestre 2012

Resoconto call center - primo semestre 2012

Resoconto call center - anno 2011

Resoconto call center - primo semestre 2011

Resoconto call center - secondo semestre 2011

Resoconto call center - primo semestre 2010

Resoconto call center - secondo semestre 2010




Chi Siamo

Visitel si rivolge alle piccole e medie imprese per attività di consulenza negli ambiti di Energia, Gas, Telecomunicazioni fisse e mobili ed ICT.

I nostri Clienti

L'essere sempre dalla parte del Cliente ci permette di muoverci da protagonisti nel mercato.

Modulistica

In questa sezione troverai raggruppati tutti i modulli Visitel. Scaricabili gratuitamente in formato PDF.

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