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Carta Servizi

QUALITA' E CARTA SERVIZI

Tutte le proposte commerciali di Visitel sono riferite al mercato Business.

Qualità dei servizi Visitel

CARTA DEI SERVIZI IN PDF

RELAZIONE ANNUALE SU QUALITA' DEI SERVIZI ANNO 2009 IN PDF

RELAZIONE ANNUALE SU QUALITA' DEI SERVIZI ANNO 2010 IN PDF

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi fonia

MODELLO FONIA - PRIMO SEMESTRE 2010

MODELLO FONIA - SECONDO SEMESTRE 2010

MODELLO FONIA - PRIMO SEMESTRE 2011

Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi internet

MODELLO INTERNET - PRIMO SEMESTRE 2010

MODELLO INTERNET - SECONDO SEMESTRE 2010

MODELLO INTERNET - PRIMO SEMESTRE 2011

MODELLO INTERNET - Diablo 7

MODELLO INTERNET - Diablo Super 20

MODELLO INTERNET - Enterprise 7

MODELLO INTERNET - Enterprise 20

MODELLO INTERNET - Enterprise 20+

MODELLO INTERNET - Mangia Alice

Valori Indicatori Specifici Servizi Internet

VALORI INTERNET PRIMO SEMESTRE 2010

VALORI INTERNET SECONDO SEMESTRE 2010

VALORI INTERNET PRIMO SEMESTRE 2011

QUALITÀ DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA MISURA INTERNET

Nell'ambito dei Servizi di Comunicazione Elettronica, la Qualità del Servizio è uno dei requisiti fondamentali, con la Delibera n. 244/08/CSP , e successive deliberazioni, l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha avviato il progetto italiano di monitoraggio della Qualità degli Accessi ad Internet da postazione fissa. A tutela della trasparenza e della correttezza delle informazioni rese all'utenza finale, pubblichiamo l'indirizzo del sito www.misurainternet.it relativo all'intero progetto. La presente comunicazione rientra nell'ambito delle attività di intervento dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, in collaborazione con tutti gli operatori che offrono Servizi di Comunicazione Elettronica, al fine preventivo di evitare possibili equivoci nel confronto con strumenti di misura facilmente reperibili sul web ma scarsamente attendibili e forieri di risultati distorti e non trasparenti

Resoconto Call Center

RESOCONTO CALL CENTER - PRIMO SEMESTRE 2010

RESOCONTO CALL CENTER - SECONDO SEMESTRE 2010

RESOCONTO CALL CENTER - PRIMO SEMESTRE 2011

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